5 tipů e-shopařům – infografika české e-commerce 2016
Vedete vlastní e-shop nebo o jeho založení uvažujete? Máme pro vás přehlednou infografiku a připravili jsme nejen podle ní pár trendů, které budou pro rok 2017 důležité.
Infografiku zpracoval tým Shoptetu a Zbozi.cz.
1 – Responzivní šablona je nutnost
Opravdu, většina e-shopů už jistě responzivní je, přesto někteří ještě váhají. Investujte do ní hned. Češi si prohlíží internet v mobilu čím dál tím víc, chtějí si procházet přehledné stránky, dokonce už na něm začali nakupovat. Neodraďte je hned při první návštěvě, snažte se jim jejich nákup usnadnit.
2 – Kolik je v České republice e-shopů?
Přibližně 38 500. Je to hodně? Zbyde místo pro vás? Vysoké číslo to je, ale většina z těchto obchodů spíš stagnuje a nejede naplno. Je tu spousta neaktivních projektů, jednoproduktových e-shopů, e-shopů s minimem objednávek.
Zaměřte se na sebe a na své podnikání, vždycky můžete ukrojit kus od konkurence a od konkurence fungující kamenných obchodech. Záleží jen na vás a na vašem marketingu.
3 – Nejlepší je mít i kamennou prodejnu
Podle infografiky jsou Češi stále ještě lehce nedůvěřiví, i když se trendy rok od roku zlepšují. Bojí se zejména on-line plateb kartou, bojí se, že někdo zneužije jejich data, případně je okrade o peníze. I když jim internetový nákup přináší více volného času, rádi si některé zboží prohlédnou osobně. Proto, když nemůžete investovat do kamenné pobočky, nechte si vytvořit profesionální fotky svých produktů.
4 – EET pokladny
Jak se stavíte k EET? Bude se vás týkat nebo se budete snažit omezit některé možnosti plateb pro zákazníka? Povinnost elektronicky evidovat tržby bude mít každý, kdo při svých obchodech přijímá platby v hotovosti, kartou, různými šeky či stravenkami.
U většiny internetových nabízí řešení na eet například poskytovatel jejich e-shopového řešení. Jak zamíchá zavedení eet s počtem e-shopů? Kolik z nich úplně zavře? Uvidíme v březnu.
5 – Budujte si důvěru
Jedním z důvodů, proč oproti předloňsku vzrostl obrat e-commerce o téměř 20 miliard Kč, může být také větší důvěra v online nakupování.
A vy jim ve zvyšování důvěry můžete ještě více napomoci. Například tím, že s nimi budete více komunikovat, budete vstřícní k jejich požadavkům, pozvete je k sobě. Odpovídejte co nejrychleji na jejich dotazy a odhalte jim pozadí svojí značky. Kdo konkrétně se s nimi baví, kdo věci vybírá a kdo jim balí jejich zásilky.
25 % nakupujících nemá z objednávání zboží on-line žádné obavy. V roce 2015 přitom bylo „nebojácných“ zákazníků jen necelých 17 %.
Jaké výsledky překvapují nejvíce vás a jaké máte plány v roce 2017?
Redakce Press-Media
Doporučuje další zajímavé články na mediích
StyleMag.cz
In-In.cz
GoldBach.cz